QUESTIONS FRÉQUENTES

Malheureusement, nous n'offrons aucun remboursement sur les patrons de tricot. Étant donné qu'il s'agit d'un produit numérique immédiatement accessible après l'achat, il n'est pas possible de le retourner.

Avant d'acheter, nous vous recommandons de bien lire la description du patron et de nous contacter si vous avez des questions. Nous sommes toujours heureux de vous aider ! 😊

Une fois votre achat validé, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour télécharger votre patron au format PDF. Vous pouvez également accéder à vos téléchargements depuis votre compte client.

Nos patrons sont destinés à un usage personnel. La vente de produits finis réalisés à partir de nos modèles n’est pas autorisée sans notre accord. Pour toute demande de licence commerciale, merci de nous contacter.

Si vous ne recevez pas votre patron dans les minutes suivant votre achat, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous avec votre numéro de commande, et nous vous aiderons rapidement, dans un délai raisonable.

Étant donné la nature numérique de nos patrons, aucun remboursement ni échange n’est possible après l’achat. Assurez-vous de bien lire la description du patron avant de finaliser votre commande.

Bien sûr ! Si vous avez des questions sur une technique ou une explication du patron, vous pouvez nous contacter via tricotmeringue@hotmail.com

Nos patrons sont classés par niveau : débutant, intermédiaire et avancé. Chaque fiche produit précise le niveau recommandé ainsi que les techniques utilisées.

Chaque patron inclut une liste des fournitures nécessaires, telles que le type de fil, la taille des aiguilles et les éventuels accessoires (anneaux marqueurs, aiguilles à torsades, etc.). Assurez-vous de les consulter avant de commencer votre projet.